O'nlab yillar davomida ishlagan bosh texnik muhandis hamma uchun foydali bo'lishiga umid qilib, sifat nazorati bo'yicha 6 ta soddalashtirilgan fikrni jamladi.
"Mahsulot sifati har kimning mas'uliyati", yuqori sifatli mahsulotlar ishlab chiqariladi, boshqariladi va nazorat qilinadi, sinovdan o'tkazilmaydi. “Mahsulot sifatini nazorat qilish har bir korxonaning bosh og‘rig‘i”, sifat nazorati o‘z qoidalariga va o‘ziga xos nazorat usullariga ega tizimli loyihadir;
To'g'ri sifat nazorati usulini o'zlashtirmasangiz, mahsulot sifatini nazorat qilish qiyin bo'ladi va hatto ba'zi kutilmagan sifat muammolari paydo bo'lib, korxonaga katta iqtisodiy yo'qotishlarni keltirib chiqaradi. Ammo sifat nazorati hech qanday oson emas, bu korxonaning raqobatbardoshligi bilan bog'liq.
1. Jarayonni osonlik bilan aniqlamang va aniqlangan jarayonni osongina o'zgartirmang
1) Agar mahsulotda sifat muammosi bo'lsa, muammoning asosiy sababini, asosiy omilini yoki asosiy ko'rinishini topish kerak;
2) Muammoni hal qilishdan oldin, jarayonni osongina o'zgartirish haqiqiy sabab va muammoni yashiradi.
2. Jarayonni nazorat qilish kuchli miqdor va kuzatuvchanlik tuyg'usiga ega bo'lishi kerak
1) Sifat ko'p omillarga bog'liq, hech qanday tafsilotlarni e'tiborsiz qoldirmang;
2) Iloji boricha har qanday tafsilotlarni nazorat qilish va yozib olish uchun ma'lumotlardan foydalaning;
3) Jarayon tafsilotlarini nazorat qilmaslik va kuzatmaslik tuzatish va profilaktika choralarini shakllantirishni chalg'itadi.
3. Muammolarni hal qilishda sabrli bo'ling
1) Shoshqaloqlik qilmang, bir nafasda semiz odamni yeyishga umid qiling;
2) g'ayritabiiy vaziyatni e'tiborsiz qoldirmang, chunki u hal qilinishi kerak bo'lgan muammoga hech qanday aloqasi yo'qdek tuyuladi;
3) Sababini va qonuniyatini topa olmaganingizda chora ko‘rmang, tahlilning ta’sir etuvchi omillarini nazorat qilib, standartlashtirishingiz mumkin;
4) Oldingi testlar va xulosalardan ba'zi tajribalar va qoidalarni ko'rib chiqing va ko'rib chiqing;
5) Ba'zi tajriba va qonunlar kashf etilgandan keyin, biroz qimmatroq bo'lsa ham, chuqurroq kirib, nazariyaga ko'tarish maqsadga muvofiqdir;
6) “Ming chaqirimlik qirg‘oqni chumoli uyasi buzadi” deb, “tog‘ni ahmoq chol ko‘chirdi”ni ham bilishingiz kerak.
4. Profilaktik fikrlashni o'rnatish
1) Sifat menejmentining eng yuqori holati - bu biror narsa noto'g'ri bo'lgandan keyin qanday tejash emas, balki oldini olish;
2) Har qanday sifat muammosi paydo bo'lishidan oldin, sizda kuzatish va aniqlash usullari, vositalari va tajribangiz borligiga qarab belgilar bo'lishi kerak;
3) Xuddi shu sifat muammosi ikkinchi marta sodir bo'lganda, katta e'tibor berilishi kerak;
4) Kundalik jarayon va natijalar ma'lumotlarini ma'lum vositalar yordamida saralash va tartiblangan natijalardan qoidalar va tendentsiyalarni topish kerak. Ushbu qoidalar va ko'rsatilgan tendentsiyalar doimiy ravishda tuzatilishi kerak;
5) Har bir nazorat elementi mahsulotni qayta ishlashdan oldin iloji boricha izchil bo'lishi kerak.
5. Sifat nazorati boshqaruv tafakkuriga ega bo'lishi kerak
1) Mahsulot sifati barqarorligiga erishish uchun bevosita hunarmandlarga tayanishni kutmang;
2) Mahsulot sifati ishlab chiqariladi va agar bevosita ishlab chiqaruvchi boshqarilmasa, sifat hech qachon barqaror bo'lmaydi;
3) Binobarin, bevosita mahsulot ishlab chiqaruvchi korxonaning ko‘rsatkichlari va holatini kuzatish, ularga e’tibor berish va o‘rganish, bu ko‘rsatkichlar va holatni boshqarish va safarbar etish zarur;
4) Agar mahsulotning to'g'ridan-to'g'ri ishlab chiqaruvchisining ishlashi va holati nazorat qilinmasa, sifat muammosi yuzaga kelganda, siz doimo noto'g'ri sababni tahlil qilasiz;
5) Agar bizning joriy jarayon intizomida nazarda tutilgan jarayonni nazorat qilish bo'yicha barcha talablar bajarilsa, mahsulot sifati mutlaqo yaxshi bo'ladi deb o'ylamang;
6) Shuning uchun jarayonni nazorat qilish talablarimiz doimiy ravishda takomillashtirilishi kerak va shu bilan birga biz odamlarni yaxshi boshqarishimiz kerak.
6. Ko'proq fikr va takliflarni tinglang
1) Boshqalar haqiqatni bilmasa va muammoni birdaniga hal qila olmasa, ularning fikrini qadrsiz deb hisoblamang;
2) Lekin ular, ayniqsa, mahsulotlarning bevosita ishlab chiqaruvchilari, bizga juda ko'p maslahatlar va eslatmalar berishi mumkin;
3) Agar bu muammoni hal qila olsangiz, hech kimning fikri va taklifini tinglashingiz shart emas; lekin tushuna olmasangiz, kimningdir fikrini va taklifini tinglashingiz kerak, rozi bo'lasizmi yoki yo'qmi, sinab ko'rishingiz kerak;
4) Sifatni boshqarish haqidagi fikrlash ko'pincha texnologiya chegarasiga ta'sir qiladi. Hatto tasodifiy hukm yoki shikoyat ham asosiy texnologik innovatsiyalar yo'nalishini yo'naltirishi yoki nazarda tutishi mumkin. Shuning uchun, professional texniklar tafsilotlarga e'tibor berishlari va tafsilotlarni olishda yaxshi bo'lishlari kerak.
