◇ Ishlab chiqarish bo'limi, sifat bo'limi va texnologiya bo'limi kompaniyaning uchta eng muhim bo'limidir. Har bir bo'lim turli mas'uliyatlarga ega va kompaniyada turli rollarni o'ynaydi. Albatta, ba'zida ular ham janjal qilishadi...
◇ Lekin sifat menejmentida bu uchta aka-uka va opa-singilning hech biri etishmayotgan bo'lishi kerak.
rasm
◇ Ko'pgina sayoz sheriklarning tushunishi yanada hayratlanarli: ishlab chiqarish sifatni gapirishdan boshqa hech narsa qilmadi deb o'ylaydi; aksincha, sifatli kadrlar ko'pincha ishlab chiqarishni boshqarish tartibsiz ekanligini va bunday oddiy ishlarni yaxshi bajarish mumkin emasligini ta'kidlaydi.
ko'proq intuitiv g'oyalar
1. Ishlab chiqarishni boshqarish
Ishlab chiqarish rahbariyati shunday deb hisoblaydi: ishlab chiqarish bo'limi korxonaning arteriyasi deyish mumkin va korxona mahsulot ishlab chiqarish foydasi uchun mas'ul bo'lim boshqa barcha bo'limlarning markazidir. Mahsulot ishlab chiqarilmasa, hamma narsa nolga teng! Tasavvur qilish mumkin.
2. Sifatni boshqarish
Sifat menejmenti shunday deb hisoblaydi: birinchi navbatda, sifat talablari, birinchi navbatda, qanday mahsulot ishlab chiqarilishi kerak, qanday sifat talablari bajarilishi kerak, bozor va sifat bo'limi bozor va iste'molchi talablariga muvofiq taklif qilishi kerak.
Keyin texnik bo'lim ushbu talabni qondirish uchun zarur bo'lgan texnik shartlarni shakllantiradi va materiallar, uskunalar va jarayon usullarini tanlaydi va nihoyat ishlab chiqarish bo'limi ishlab chiqarish uchun xodimlarni tashkil qiladi va butun jarayonni nazorat qilish umumiy sifatni boshqarish jarayonidir, shuning uchun sifat menejmenti birinchi.
3. Texnik boshqaruv
Texnik menejment mijozlarga yuqori sifatli mahsulotlarni talab qilishiga ishonadi va yuqori sifatli mahsulotlar texnik bo'lim tomonidan ishlab chiqilgan texnik xususiyatlar va materiallar, ishlab chiqarish uskunalari va jarayon usullarini tanlashdan kelib chiqadi. Shu sababli, texnik bo'lim ishlab chiqarishni optimallashtirish va ishlab chiqarish samaradorligi va sifatini oshirishda etakchi hisoblanadi. tomonidan.
Hozircha sherikning tushunishi shundaki, texnik bo'lim mahsulotni loyihalash va ishlab chiqarish jarayonini rivojlantirishni rejalashtirishni amalga oshiradi; ishlab chiqarishni boshqarish ishlab chiqarish jarayoniga asoslangan ishlab chiqarishni rejalashtirish va jarayonlarni boshqarishni amalga oshiradi. Mahsulot va jarayonni ishlab chiqish jarayonida va ishlab chiqarish jarayonini boshqarishda sifat bo'limi jarayonni nazorat qilish bo'lgan monitoringni amalga oshiradi.
Uchtasi arqondagi uchta chigirtkaga o'xshaydi va eng yaxshi yo'l qo'l bilan borishdir. Uchovlonning ishi uzluksiz va o'zaro bog'liqdir.
Keling, yana bir bor ko'rib chiqaylik. Ishlab chiqarishni boshqarish standartlarning 100 foizi bajarilishini ta'minlashi kerak. Darhaqiqat, dunyodagi qaysi kompaniya to'liq to'g'ri standartlarga ega? Hisob-kitoblarga ko'ra, standartlarning 80 foiziga erisha oladigan mahalliy kompaniyalar ko'p emas.
Hatto taniqli kompaniya ham jarayon va hunarmandchilik nuqtai nazaridan tasodifiy xulosalar chiqara olmaydi va ko'pincha yaxshilash uchun juda ko'p sohalarni topadi, shuning uchun ishlab chiqarishni boshqarish asosan ikkilanishda.
Korxonani rivojlantirish va boshqarishni hech qachon ajratib bo'lmaydi, shuning uchun ishlab chiqarishni boshqarish har doim o'zgarmas 100 foizlik standartni emas, balki doimiy takomillashtirish jarayonini davom ettiradi.
Sifat menejmentiga kelsak, politsiyachi to'g'ridek tuyuladi, lekin agar siz haqiqatan ham haqiqiy ishda politsiyachi bo'lsangiz, menimcha, bu iste'foga chiqishdan uzoq emas, chunki haqiqiy ishda hamkorlikni talab qiladigan ko'plab vazifalar mavjud.
Uchovlonning ishi doimo aralashib ketadi va bo'limlar o'rtasida hamkorlik talab qilinadi, aks holda hech bir bo'lim o'z bo'limida yuzaga keladigan muammolarni mustaqil ravishda hal qila olmaydi.
Oddiy qilib aytganda, uchta bo'lim bir-biriga xizmat qiladi, bir-birini cheklaydi va bir-birini nazorat qiladi. Agar biz o'z pozitsiyalarimizni tartibga solsak, biz hamkorlik tuyg'usini chuqur anglay olamiz:
Bizning bo'limning vazifasi - mening mijozlarim bo'lgan boshqa ikki bo'limni qo'llab-quvvatlash va shu bilan birga bo'limlar o'rtasidagi aloqani mustahkamlash, hodisalar bo'yicha topshiriqlarni tahlil qilish, ularning tegishli vazifalarini aniqlash va boshqa bo'limlarni qo'llab-quvvatlash;
Kompaniya uchun mijozlarni qoniqtiradigan mahsulotlar ishlab chiqarishga e'tibor qaratish to'g'ri va esda tuting: "Mijozlarning hali ham ichki mijozlari bor!"
Texnik jihatdan ishlab chiqilgan mahsulotlar muammosiz ishlab chiqarilishi kerak, ishlab chiqarish yoki texnologiyani yo'lga qaytarish uchun sifat o'z vaqtida aniqlanishi kerak, ishlab chiqarish sifat nazorati ostida bo'lishi uchun talablarga muvofiq ishlab chiqarilishi kerak va texnik sifat muammolari umumiy yaxshilanishga yordam berish uchun o'z vaqtida xabar qilinishi kerak.
Texnologiya va sifat ishlab chiqarishga xizmat qilsa, ishlab chiqarish ham jarayonni nazorat ostida ushlab turish uchun talablarga muvofiq ishlab chiqarilishi kerak va yaxshilash uchun texnologiya va sifatga o'z vaqtida ma'lumot taqdim etilishi kerak.
Darhaqiqat, har bir bo'limning asosiy ish munosabatlari korxonaning "bir akr va uch yer" strategik maqsadiga erishish uchun hamkorlik, aloqa va muvofiqlashtirishga qaratilgan.
